App Store審査リジェクト4連発を乗り越えた話

4回連続リジェクト

ElioをApp Storeに出すまでに、4回リジェクトされた。1回目は「まあそういうこともあるか」と思ったけど、4回目になると正直メンタルに来る。でも全部違う理由でのリジェクトだったので、それぞれに学びがあった。

時系列で振り返ってみる。

最初のリジェクトは予想外の角度から来た。

「Your app was not able to be installed on iPad Air (M3)」

え、iPadで動かないの？ — 手元のiPhone 16 ProとiPad Pro M4では問題なく動く。でもAppleの審査チームがiPad Air M3でダウンロードすると、進捗バーが89%で止まるらしい。

原因を調べると、アプリバンドルのサイズだった。Elioはローカル推論のためにCoreMLモデルを同梱している。このモデルファイルが大きすぎて、iPad Air M3のストレージ構成でOTAインストールが途中で失敗していた。

対策として、CoreMLモデルをApp本体から分離して、初回起動時にオンデマンドでダウンロードする形に変更した。NSBundleResourceRequestを使ったオンデマンドリソース化。バンドルサイズが380MBから95MBに縮小して、この問題は解消された。

2回目は、よくある系のリジェクトだった。

「The purpose string for microphone access is not sufficiently detailed」

Elioは音声入力機能があるので、マイクのアクセス許可を求める。そのときに表示する文言が「音声入力に使用します」だけだった。Appleの基準では「何のために」「どう処理されるか」をもっと具体的に書く必要がある。

修正後の文言:

「Elioは音声をデバイス上でテキストに変換します。音声データはサーバーに送信されず、端末内でのみ処理されます。」

ポイントは「サーバーに送信されない」と明記したこと。Elioはローカル推論がウリなので、プライバシーに関する説明を入れたら一発で通った。

3回目が一番面倒だった。

Elioは多言語対応しているので、中国のApp Storeでも公開される設定になっていた。中国で公開するAIアプリには、追加の規制要件がある。具体的には、AIが生成するコンテンツに関する免責事項の表示と、コンテンツフィルタリングの実装が求められた。

正直、中国市場をそこまで優先していなかったので、最初は中国ストアから除外しようかと思った。でも、中国語話者のユーザーは一定数いるし、将来的な可能性を考えて対応することにした。

やったこと:

4回目はもう力が抜けるようなリジェクトだった。

「Screenshots do not accurately reflect the app experience on iPad」

iPad用のスクリーンショットに、iPhone版のスクリーンショットを引き伸ばしたものを使っていたのがバレた。いや、バレたというか、審査員にはすぐわかるよなと。

ちゃんとiPadでスクリーンショットを撮り直して、iPad特有のSplit ViewやSlide Over対応も見せるようにした。

5回目の提出で、ようやく承認された。最初のリジェクトから承認まで、ちょうど3週間。

振り返ると、4回のリジェクトから学んだことは:

App Store審査は辛いけど、結果としてElioの品質が上がった。特にオンデマンドリソース化は、審査がなかったらやらなかったかもしれない。外圧が改善を生むこともある。